配送について

東京Dogsでは、大切なお品物を安心・安全にお届けできるよう、ヤマト運輸にて配送を行っております。

1. 配送会社

ヤマト運輸（宅急便 / クール宅急便）

• 通常商品は「常温便」、冷凍・冷蔵が必要なフード類などは「クール便」にてお届けいたします。
• 常温商品とクール便対象商品を同時にご購入いただいた場合、商品の品質保持のため、クール便に同梱または別送にてお届けいたします。

2. 配送料金

1回のご注文合計金額が 5,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。

※配送先が北海道・沖縄・離島の場合は、適応外となります。

【5,000円（税込）未満のご注文の場合】

地域別の配送料金（税込）は以下の通りです。

配送地域	配送料金
全国一律（下記地域を除く）	1,200円
北海道	2,500円
沖縄・一部離島	2,000円

3. お届け時期

現在、以下のスケジュールにて順次発送を予定しております。

• 先行販売分：2026年5月15日(金)より順次発送開始
• 通常配送： 発送開始以降は、ご注文確定後3〜5営業日以内に発送

※土日祝日は発送業務をお休みさせていただいております。

※予想を上回るご注文をいただいた場合や、天候・交通状況により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

4. 配送日時指定

現在、配送希望日のご指定は承っておりません。

発送完了後にお送りする「発送完了メール」にお荷物伝票番号を記載しております。お受け取り日時の変更をご希望の場合は、ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ」等よりお客様ご自身でのお手続きをお願いいたします。

5. 長期不在・受取辞退について

商品発送後、お客様のご都合によりお受け取りいただけず、当店へ返送された場合は、往復の送料および手数料をご請求させていただきます。

特にクール便（フード類）は賞味期限等がございますので、お早めのお受け取りをお願いいたします。